Términos y Condiciones de Greenluck Casino
Estas condiciones regulan el uso de Greenluck y describen las obligaciones entre nosotros y los usuarios. En esta página explicamos las normas básicas sobre la cuenta, verificación, uso de la plataforma y promociones. Al crear una cuenta y usar nuestros servicios aceptas cumplir estas condiciones y cualquier verificación o límite que solicitemos.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta es responsable de mantener la información personal actualizada y precisa. Debe proteger sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato si detecta accesos no autorizados. Permitimos una sola cuenta por persona, hogar y dispositivo; la duplicidad de cuentas, el uso compartido de credenciales o el acceso fraudulento están prohibidos y pueden derivar en bloqueo y pérdida de fondos.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse mayores de 18 años y usuarios autorizados en su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de negar el registro o el acceso a personas que residan en países restringidos. Antes de permitir retiradas solicitaremos la verificación de identidad y prueba de domicilio para cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo y obligaciones regulatorias.
Uso aceptable de la plataforma
Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales o para manipular resultados. No se permiten apuestas con estrategias de cobertura destinadas a burlar requisitos promocionales, el uso de bots, scripts, VPN para evitar restricciones territoriales ni el envío de información falsa. Cualquier comportamiento que consideremos fraude, abuso o intento de explotación de errores técnicos podrá conllevar la suspensión de la cuenta y la confiscación de fondos relacionados.
Promociones y bonos
Las promociones y bonos están sujetos a términos específicos publicados en la sección de promociones. Para recibir un bono es necesario cumplir el proceso de activación indicado y los requisitos de apuesta correspondientes. Solo puede haber un bono activo por cuenta salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a retirar, modificar o cancelar cualquier promoción en caso de abuso o incumplimiento de las condiciones.
Depósitos y retiradas
Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de caja y las operaciones se procesan según los plazos de cada proveedor. Antes de procesar una retirada exigiremos verificación de identidad y, cuando proceda, comprobación del método de pago. Podemos aplicar límites de depósito y retirada y solicitar documentación adicional para comprobar la procedencia de fondos.
Verificación de cuenta
La verificación puede incluir documento de identidad válido, justificante de domicilio y comprobante del método de pago. Hasta completar la verificación podemos restringir retiradas y ciertas funciones de la cuenta.
Resolución de disputas
Si surge una discrepancia, el primer paso es contactar con nuestro servicio de soporte para intentar una resolución amistosa. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución que establezca la licencia aplicable o las autoridades correspondientes según la normativa vigente.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en la web y, cuando proceda, notificaremos cambios relevantes. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de nuevas condiciones implica la aceptación de las mismas. Para consultas o reclamaciones contacte con [email protected].